Как отказаться от ставки на eBay?

Отмена ставки на eBay покупателем

Безусловно, каждый может совершить ошибку, поэтому правилами аукциона не запрещается отмена ставки на eBay покупателем, однако только в строго оговоренных случаях, среди них стоит выделить основные:

  • Удалить ставку на eBay можно в случае банальной опечатки, например, вместо 199$ вы поставили 1999$, правда полностью отказаться нельзя, придется подкорректировать и все же поставить верный вариант, а дальше уже смотреть, перебьют вас или нет.
  • Вторым моментом в результате которого можно отменить ставку на eBay, смена описания лота в процессе аукциона, вдруг продавец вспомнил и решил дописать какие-то технические характеристики которые вас не устроили.
  • Отсутствие связи с продавцом тоже может послужить весомым аргументом в вашу пользу.

Ваш случай как раз один из перечисленных? Поздравляем, значит вы вправе отозвать ставку на eBay, для этого достаточно лишь воспользоваться специальной формой отмены ставки (Bid Retraction form), но помните, все ставки по лоту можно снять только в том случае, если последняя ставка была сделана более чем за 12 часов до завершения аукциона.

Если же ставкисделаны менее чем за 12 часов до зав

Если же ставкисделаны менее чем за 12 часов до завершения аукциона, то отменить можно исключительнопоследнюю из них, причем только в течение часа, все остальные сделанные до,останутся на месте.

Но, что делать если ваш случай не подпадает ни под один из описанных, а убрать ставку на eBay все же надо? Тут придется приложить чуть больше усилий и связаться с продавцом, запросив тем самым отмену, в его силах отменить любую вашу ставку причем в любой момент, однако надо понимать, что это живой человек, а не робот и он может вам отказать, так как согласно пользовательскому соглашению сделав ставку вы полностью приняли на себя ответственность за покупку выбранного товара.

Видео

Отмена ставки после окончания аукциона

Когда покупатель на Ebay воспользовался кнопкой «Buy it now» либо участвовал в торгах, и его ставка выиграла, согласно условиям интернет-магазина он обязан приобрести лот.

Можно удалить ставку, в качестве причины указав один из следующих пунктов:

  • клиент допустил опечатку, указал ошибочную сумму. К примеру, написал $85.5, а не $8.5. Если так случилось, можно отменить ее, а затем сразу сделать новую, введя все правильно;
  • продавец поменял описание товара, и оно перестало устраивать покупателя;
  • клиент поставил на лот, но не имеет возможности пообщаться с продавцом (он попросту не отвечает на сообщения, на электронный адрес поступают уведомления с пометкой «невозможно доставить адресату»).

Важно! Когда до завершения торгов осталось менее двенадцати часов, отменить ставку получится в течение одного часа. В такой ситуации возможно отменить только последнюю позицию.

Что делать, если отказаться от собственной ставки на Ebay потребовалось тогда, когда торги кончились:

  1. Перейти на страницу лота.
  2. Выйти в диалог с продавцом и написать ему сообщение с просьбой снять ставку.
  3. Ожидать ответа.

Продавец имеет право отменить ставки покупателя в любое время. Остается рассчитывать только на его решение. Может случиться так, что он откажет обратившемуся пользователю. Иногда сотрудники просто не успевают получить сообщение вовремя.

ЧИТАТЬ   Покупка товаров на eBay без PayPal, альтернативные способы оплаты

Как проходит спор на eBay

Привычка делать ставки на eBay необдуманно приведет к тому, что продавец откроет спор по неоплаченному лоту. Как это работает? В срок до 45 дней с выигрыша аукциона вы получаете уведомление на электронную почту и сообщение на торговой площадке, после чего у вас есть 7 дней для ответа. В противном случае вторая сторона несостоявшейся сделки имеет право подать заявку на возврат комиссии за реализованный товар (предприниматели платят администрации процент). Вы можете произвести оплату, предоставить доказательства, что уже перечислили средства, или связаться с продавцом и достичь соглашения.

Отказаться от оформленного заказа на eBay

Если аккаунт пользователя закрыт за нарушения правил сервиса, разблокировать его не удастся. Поэтому к отмене покупки нужно подойти ответственно.

Все оформленные заказы будут перемещены в раздел: «История покупок».

Как отменить:

  1. Перейти в раздел: «Мой eBay».
  2. Выбрать History Purchase.

Все отмененные покупки перемещаются в раздел: «Canceled items». Причем отменить доставку, если продукция уже находится в пути, невозможно. Остается только один вариант: не забрать посылку на почте и подождать, пока она будет отправлена обратно.

В первый час после оформления

Покупатель может отказаться от покупки следующим образом:

  1. Зайти в раздел «Мой eBay.
  2. Выбрать пункт «История покупок».
  3. Найти товар, который нужно отменить.
  4. Нажать «Дополнительные действия».
  5. Выбрать пункт «Отменить заказ».
  6. Написать сообщение продавцу. Здесь нужно объяснить причину отказа.
Сергей Прохоров

IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

После этого нужно дождаться ответа от продавца. Также покупатель может получить предупреждение от сервиса. При неоднократной отмене сделки его аккаунт заблокируют.— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Возмещение средств

В таком случае пользователь не попадает в программу защиты покупателей. Деньги могут вернуть в течение 30 дней с момента расторжения сделки.

Чтобы восстановить средства, как и на других маркетплейсах, нужно начать спор:

  1. Открыть «История покупок» — выбрать последний товар.
  2. Вариант: «Открыть спор» — в причинах указать возмещение средств.
Или же, если продавец отменил заказ, деньги будут возвращены в установленный срок. Это касается оплаты через банковскую карту, которая проходит через официальные транзакции сервиса.

Отмена ставки на eBay

Когда покупатель отменяет ставку, eBay вызывает ее отклонение. Это семантика, но так как она используется на платформе, я буду использовать ее здесь. Поскольку eBay хочет плавный процесс продажи, который работает для обеих сторон, он препятствует отвлечению в максимально возможной степени. Иногда вам нужно действительно сделать шаг назад от транзакции, и для этого есть механизм.

Есть только несколько критериев, которые позволяют вам отозвать ставку. Это если продавец существенно или существенно меняет описание товара, вы случайно предложили неправильную сумму или продавец не отвечает на сообщения.

Если на аукционе осталось менее 12 часов, вы можете только отозвать ставку в течение часа. По истечении этого часа вы не можете отказаться. Если это произойдет, вы должны связаться напрямую с продавцом, чтобы получить отмену.

Чтобы отозвать свою ставку на eBay, сделайте следующее:

  1. Войдите в eBay и перейти на эту страницу,
  2. Выберите синюю кнопку «Начать».
  3. Вы попадете на страницу со списком ваших действий. Выберите ставку, которую хотите отозвать.
  4. Укажите причину отвода.
  5. Выберите Убрать ставку.

Если вы соответствуете критериям eBay, ваша заявка будет отозвана. Если вы не соответствуете критериям, eBay откажется отозвать вашу ставку. Теперь вы должны связаться с продавцом напрямую. Объясните ситуацию, извинитесь и попросите отменить вашу ставку. Если у вас есть подлинная причина, большинство продавцов согласятся отменить ставку.

Я разлюбил eBay. Когда-то это было место, где нормальные люди продавали свои старые вещи по дешевке, и вы могли покупать вещи и случайные вещи, которые больше не продаются в магазинах. Сейчас в нем полно компаний, продающих китайский импорт по завышенным ценам, и вам нужно очень трудно найти этого отдельного продавца старых товаров. Тем не менее, кажется, что я в меньшинстве, так как eBay все еще продолжает расти.

Если вы все еще пользователь eBay, но не знаете, как отменить или отозвать ставку на eBay, сделайте это сейчас!

Теги

Adblock
detector