Одежда через интернет. Как правильно заказать и не прогадать?

Узнайте свои параметры и держите их под рукой

Первое, и самое важное, что надо сделать — это точно узнать свои параметры. Если вы будете иметь точное представление о размерах, вместо «большой» или «в талии 42», вы будете точно знать, что вам подойдет.

Помните, 42 размер в одной компании вполне может оказаться 44 в другой. Разные дизайнеры и бренды специально путают клиентов, и даже несмотря на то, что размер одежды вычисляется в сантиметрах по полуобхвату груди или длине внутреннего шва (для джинсов), всё равно у разных брендов он будет отличаться. И это не говоря про иностранные размеры одежды, которые сильно отличаются от российских.

Поэтому лучший способ не ошибиться — не ориентироваться на указанные размеры от разных компаний, а сделать свои собственные замеры.

Практически у каждого известного бренда можно найти таблицу соответствия размеров и убедиться, что ваши параметры соответствуют им. Такие таблицы есть не только на официальных сайтах торговых марок, но и практически в любом более-менее крупном интернет-магазине.

Но для того чтобы правильно подобрать по ним свой размер, нужно сначала правильно измерить свои параметры.

Видео

Подготовка

Чтобы сделать покупку не выходя из дома, нам понадобятся:

  • компьютер, планшет или телефон с выходом в интернет;
  • доступ к интернету через защищенную сеть;
  • банковская карточка, счет в Яндекс.Деньгах, WebMoney или PayPal – это не обязательное, но желательное условие, потому что чаще всего требуется внести предоплату за выбранные товары;
  • деньги на счету.

Это основные необходимые атрибуты онлайн-покупок. Если вы хотите приобрести одежду или обувь через интернет, надо также внимательно снять мерки и записать их в сантиметрах. Это поможет правильно выбрать размер.

Анализ характеристик онлайн-покупки

Сложнее всего определить характеристики одежды. Многие магазины публикуют таблицы с указанными параметрами тела под каждый размер. Чтобы подобрать вещь нужно воспользоваться сантиметровой лентой и измерить собственные параметры, чтобы не ошибиться. Некоторые сайты располагают виртуальной примерочной. Там можно указать свои параметры тела, а сервис покажет, как вещь будет выглядеть на фигуре с вашими пропорциями.

При выборе обуви также понадобятся точные цифры. Если длина стопы левой и правой ноги отличается, ориентируйтесь на большую. По таблицам с размерами найдите наиболее подходящий вам размер.

Такой же принцип действует и при выборе аксессуаров. Например, при покупке ремня нужно измерить талию или бедра на том уровне, где собираетесь носить ремень. Если ваши показатели находятся примерно посередине между меньшим и большим размером, округляйте в большую сторону.

Изучите, из чего сшита одежда. В интернете можно прочитать о плюсах и минусах определенных тканей. Выбирайте тот материал, который будет наиболее комфортным и не вызовет аллергических реакций.

Делайте заметки о своих покупках

Приучите себя оставлять заметки о том, где вы делали заказ, что купили, какого размера и насколько это вам подошло. Используйте свое приложение для заметок или просто заведите отдельный файл на домашнем компьютере. Эта привычка особенно полезна для тех, кто любит экспериментировать и часто покупает одежду от разных дизайнеров и брендов.

Через какое-то время у вас будет целый список особенностей от разных интернет-магазинов и брендов, и вам не придется искать таблицы размеров и вслепую покупать одежду, надеясь, что она придется вам впору. Кроме того, каждая неудача будет последней — в следующий раз вы будете знать, одежда какого размера подойдет именно вам.

О чем необходимо помнить

© LueratSatichob / Gettyimages

Пошлины

C 1 января 2020 года при заказе товаров из зарубежных интернет-магазинов на сумму более €200 необходимо платить налог в 15%. За превышение весовой нормы в 31 кг — еще по €2 за каждый дополнительный кг. Это необходимо учитывать при покупке на таких сайтах, как Net-a-Porter, Mytheresa, Luisa Via Roma и Farfetch, хотя последний ввел возможность отбора вещей с учетом уже включенных в стоимость пошлин. О том, зачем они были введены и как их оплачивать, мы рассказываем здесь.

© LueratSatichob / Gettyimages

Стоимость доставки

Понравившаяся вещь может обойтись вам по цене, отличной от той, которая указана на сайте. Ведь помимо пошлин необходимо оплачивать еще и доставку. Стоимость доставки зависит от оперативности и способа:

  • самовывозом из магазина;
  • «Почтой России»;
  • курьером;
  • посредством постамата.

С началом карантина многие интернет-магазины взяли оплату доставки на себя или же предложили бесплатную доставку при сумме заказа на определенную сумму. К примеру, у Bosco бесплатная доставка распространяется на заказы от 30 000 руб., у Farfetch — на заказы от 17 500 руб., а у Aizel — на заказы от 3000 руб. (Москва, Московская обл., Санкт-Петербург и Ленинградская обл.) и 15 000 руб. (другие регионы). Итоговая сумма с учетом стоимости вещи и доставки указывается на финальном этапе оформления заказа.

© LueratSatichob / Gettyimages

Срок доставки

Ожидаемая дата доставки также указывается на финальном этапе оформления заказа и подтверждается контактным центром по почте, в сообщении или по телефону. Хотя некоторые интернет-магазины — например, Farfetch — предупреждают о сроках заранее и пишут даты прямо рядом с описанием каждого товара. Обычно это:

  • 1-2 дня при заказе в Москву и Санкт-Петербург;
  • 1-5 дней — в Московскую и Ленинградскую обл.;
  • 1-13 дней — во все другие регионы.

Сроки доставки зависят от способа, а также от нагрузки курьеров. Необходимо учитывать то, что на карантине она значительно увеличена.

© LueratSatichob / Gettyimages

Оплата

Существует три основных способа оплаты товара при заказе из интернет-магазина:

  • картой на сайте;
  • картой при получении;
  • наличными при получении.

Одни площадки поддерживают каждый из этих способов, другие — только два или один, третьи — вводят ограничения на общую сумму заказа (к примеру, при оплате наличными она не должна превышать 50, 100 или 200 тыс. руб.) Все эти моменты также лучше уточнять заранее, прочитав информацию на сайте или связавшись с продавцом-консультантом, а в случае, если сайт не предусматривает оплату по карте, — заранее позаботиться о наличных.

© LueratSatichob / Gettyimages

Возможность примерки перед покупкой

Некоторые интернет-магазины предусматривают оплату товара после примерки. Этим славится, к примеру, Lamoda: при выборе способа доставки торговым представителем можно примерять вещи в течение 15 минут и оставить и оплатить только ту часть заказа, которая подошла и понравилась. В свою очередь, обувной интернет-магазин Rendez-Vous подчеркивает, что доставка для покупателя будет бесплатной даже в случае, если ему ничего не подойдет. Возможность и условия примерки перед покупкой необходимо уточнять еще на этапе обдумывания заказа.

© LueratSatichob / Gettyimages

Возврат

Согласно пункту 4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара. Если товар уже получен, но не подходит по размеру, фасону и цвету, вернуть его можно на протяжении семи дней, а если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, — на протяжении трех месяцев.

Возврат товара возможен в случае, если:

  • сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
  • сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Если соответствующий документ отсутствует, покупатель может ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

При отказе покупателя от товара продавец должен вернуть ему денежную сумму (за исключением затрат на доставку) не позднее, чем через десять дней с момента предъявления соответствующего требования. Деньги возвращаются тем способом, который был использован покупателем при оплате товара.

Если покупатель получил товар ненадлежащего качества, он может предъявить требование о его замене. Продавец обязан сделать это в течение семи дней со дня получения требования, при необходимости дополнительной проверки качества товара — в течение двадцати дней, а при отсутствии необходимого товара для замены — в течение месяца.

Существует перечень товаров, от которых отказаться нельзя:

  • вещи, сделанные на заказ (по индивидуальным параметрам или с нанесением специального принта или именной гравировки);
  • чулочно-носочные и бельевые изделия (пижамы, пеньюары, халаты, кальсоны, нижнее белье, купальники, колготки, носки).

Вернуть их можно только в случае ненадлежащего качества: наличия неровных строчек, нарушения целостности ткани, несоответствия рисунка, загрязнений и других повреждений. Все эта информация обычно также указывается на сайте магазина, в котором вы собираетесь сделать заказ.

Теги

Adblock
detector