Содержание материала
Звонок в службу поддержки
Если вы еще не до конца разобрались, как правильно использовать вышеуказанные сервисы, можно смело позвонить напрямую оператору, обратившись в службу поддержки клиентов. Звонок для вас будет совершено бесплатным.
При обращении к сотруднику службы поддержки Мотив, потребуется сообщить следующую информацию:
- номер мобильного телефона, на который требуется оформить отложенный платеж;
- паспортные данные абонента;
- специальный пароль, присвоенный именно для номера клиента.
Если все сведения названы верно, сотрудник call-центра подключит опцию в считанные секунды.
Как отключить
Клиенты компании часто интересуются, как отключить услугу Отложенный платеж на Мотиве. Здесь имеется только два варианта:
- Дождаться завершения пяти отведенных дней. После их истечения услуга отключается автоматически, а средства списываются со счета «заемщика». В дальнейшем после погашения задолженности можно снова взять 150 рублей одним из приведенных выше способов.
- Расторжение договора. Еще один метод отключения опции — расторгнуть договор с оператором. Сделать это можно путем обращения в колл-центр или личного посещения офиса продаж.
Как правило, отключать услугу самому нет смысла — по истечении пяти дней она деактивируется самостоятельно.
Видео
USSD-команда для запроса
Если самым удобным вариантом кажется отправка USSD-команды, необходимо на телефоне набрать *103*103#, после чего отправить данную комбинацию. Далее следует перезагрузить мобильное устройство, и после его включения денежные средства окажутся на счету абонента.
Представители компании уверяют, что баланс пополняется за несколько секунд. Отправка USSD-запроса удобна в случае, когда счет телефона совершенно пуст и абонент лишается возможности звонить и отправлять СМС (при этом принимать входящие звонки и читать сообщения, если находится в своем регионе, он может).
Отключение
Поскольку сервис не относится к стандартному набору тарифов, то отключать самостоятельно его не требуется.
Деактивация происходит в автоматическом режиме сразу после пополнения баланса.
Если есть необходимость отключить отложенный платеж быстрее, то нужно сделать следующее:
- Зайти на сайт Мотив и перейти по разделу с услугами и тарифными планами.
- Найти в активированных опциях обещанный платеж и нажать на клавишу отключения.
- Если сделано все правильно 100 рублей с баланса будут списаны и опция отключится.
При досрочном погашении долга, главное, чтобы на счету было достаточно денег для оплаты, с учетом комиссии.
Когда баланс мобильного счета близок к нулю, абоненты сотового оператора «Мотив» имеют возможность взять определенную денежную сумму в долг. Функция удобная и простая. «Отложенный платеж» (Мотив) можно активировать в любое время суток, но доступен не для всех клиентов (Мотив) популярен по следующим причинам:
- если нет возможности пополнения счета другими способами, средства, выданные в кредит, позволят всегда оставаться на связи;
- денежная сумма зачисляется на счет клиента мгновенно;
- полученными финансами можно оплачивать любые сервисы предоставляемые оператором;
- сумма выдается на пять суток;
- погашение долга осуществляется в автоматическом режиме, как только сумма на счету клиента будет эквивалентна размеру займа;
- существует возможность погашения задолженности по частям.
Условия и требования к абонентам
Для заказа , которая предусматривает пополнение баланса средствами оператора и возврат полной суммы в определенное время, вам необходимо будет продиктовать представителю компании данные своего общегражданского паспорта и секретную информацию, которую вам предоставил оператор при заключении договора на поставку услуг.
ЧИТАТЬ Как взять обещанный платеж на Йоте: комбинация цифр на телефоне для подключения
Как уже упоминалось выше в статье, единовременно вам могут положить на счет не более 100 рублей.
При заказе кредитных средств вначале проверьте свой текущий счет командой: *102#, и не забудьте нажать кнопку дозвона. Сумма не должна быть менее – 94 рубля, ведь стоимость самой услуги также придется оплачивать (5 руб.), и после пополнения вы снова можете оказаться при нулевом мобильном счете.
Услуга доступна только физическим лицам, использующим тарифы по предоплатной системе.
Описание и условия услуги
на Мотив, предполагает использование заемных средств, предоставленных оператором, и погашение кредита в установленные сроки.
Взять денег взаймы смогут абоненты, состоящие на любом предоплатном тарифном плане. Сумма, которую может единовременно взять клиент, не может превышать 100 рублей.
Опция действует на номере в течение 3 суток. По истечению времени, функция будет отключена в автоматическом режиме, а с баланса пользователя спишется 100 р. Об окончании работы опции абонент будет проинформирован в СМС режиме.
Услугой могут воспользоваться, как абоненты с положительным балансом, так и пользователи с минусом на счету. Однако минус не должен быть боле 98 руб. Условия предоставления сервиса следующие:
- брать в долг могут абоненты, пользующиеся номером Мотив не менее 3 месяцев;
- кредит выдаётся только физическим лицам, состоящим на предоплатных тарификациях. На корпоративных ТП, сервис не работает;
- по истечению 3 дней, с момента предоставления кредита, на счету абонента должна находиться сумма, равная размеру займа, плюс 5 руб. за услугу;
- опцией не смогут воспользоваться злостные неплательщики, и абоненты, состоящие в чёрных списках мобильного оператора.
Сколько стоит услуга?
Плата за подключение доверительного кредита у данного оператора отсутствует, но за использование заемных средств вне зависимости от размера кредита абонент должен будет заплатить фиксированную комиссию – 5 рублей.
Деньги в долг на «Мотиве» – прогрессивный оператор
Любая компания, предоставляющая услуги сотовой связи готова идти на разнообразные уступки своим клиентам, создавая привлекательный имидж и завлекая доступностью услуг. Такая услуга, как предоставление денег в долг в «Мотиве» предусмотрена. Называется она «Обещанный платеж».
Условия ее предоставления следующие:
- подключение составляет от пяти рублей;
- срок действия услуги составляет пять дней, по истечению которых на балансе должна оказаться соответствующая сумма, полученная в долг;
- «Мотив» деньги в долг выделяет в размере ста рублей единовременно;
- подключить услугу можно специальной командой, либо через поддержку абонентов в контакт-центре.
По истечению пяти дней абонент в обязательном порядке должен пополнить баланс лицевого счета на сумму в сто рублей, к которой прибавляется стоимость подключения. Не лишним будет включить в оплату упреждающую сумму, которая не позволит в дальнейшем абоненту находиться за отрицательным порогом.
Сложность пользования услугой небольшая. Когда клиент сам звонит в службу технической поддержки, время ожидания получения услуги может затянуться. Пока робот перечислит все возможности, предоставляемые удаленной технической поддержкой, пока клиент выберет необходимое направление, может пройти достаточно много времени.
Наиболее выгодным в данном случае является использование USSD-команды, которая позволяет сразу же подключить необходимую услугу на номер мобильного телефона. Набрав на клавиатуре телефона следующую последовательность « * 1 0 3 * 1 0 3 # » и осуществив посыл вызова, пользователь автоматически подключает на номер телефона.
Оплатить услуги сотовой связи можно множеством способов. Но бывают ситуации, когда поблизости нет терминалов и банкоматов, а баланс на нуле и совершить срочный звонок невозможно. В таких случаях абоненты деньги в долг могут попросить у своего оператора. Для этого не надо писать никаких заявлений, а все действия выполняются прямо с мобильного телефона.
Стоимость
Мотив не берет дополнительной платы за подключение, но на протяжении 5 дней с момента активации начинает начисляться комиссия. Таким образом, за каждый день использования заемных средств нужно платить по 5 рублей.
Полное погашение долга проводится в момент пополнения баланса.
Сумма абонплаты всегда одинаковая, не изменяется на протяжении всего времени использования и не зависит от суммы кредита.
Применять сервис могут физические лица, а для юридических абонентов услуга недоступна.
Если клиенты Мотив не могут взять отложенный платеж, то уточнить точную причину можно у оператора сети.
В случае не возврата денег в своевременную дату, мобильный номер будет заблокирован, до того времени, пока на баланс не поступит нужная сумма.
Как взять в долг на «Мотиве»?
Абоненты большинства операторов, регулярно оплачивающие услуги и являющиеся клиентами компании достаточно продолжительное время, могут воспользоваться . В долг на «Мотиве» можно взять только 100 рублей. Они автоматически будут списаны с баланса по истечении пяти суток с момента активации.
Способов того, как взять в долг на «Мотиве», несколько. Самый простой из них — воспользоваться USSD-сервисом. Для этого достаточно набрать на телефоне *103*103# и нажать клавишу посыла вызова. После этого на экране появится уведомление о принятии заказа, а через несколько секунд поступит информационное СМС с указанием времени, до которого услуга будет активна.
Абоненты, у которых есть доступ к интернету, могут воспользоваться активацией услуги через личный кабинет на сайте оператора. Для этого необходимо выбрать на главной странице раздел ЛИСА и выбрать в раскрывающемся списке пункта «Дополнительные услуги».
Как взять в долг на «Мотиве», можно также узнать у операторов информационного центра, доступного абонентам компании даже при нулевом балансе, или специалистов офиса продаж. Выбирая этот способ активации кредитного платежа, приготовьтесь назвать сотруднику службы поддержки данные паспорта или кодовое слово, а также номер телефона, на который необходимо подключить услугу.
Как отключить отложенный платеж
Специально отключать опцию не требуется. Она деактивируется в автоматическом режиме в двух случаях:
- когда сумма на балансе мобильного счета будет равна размеру займа;
- когда срок займа закончится, то есть через пять суток после активации.
Если воспользовавшись услугой, вы не успели пополнить баланс мобильного в течение отведенных оператором пяти дней, размер кредита все равно будет вычтен с вашего счета и в последующем для того, чтобы получить возможность полноценно использовать мобильную связь необходимо будет сначала погасить образовавшуюся задолженность. Сделать это можно будет только путем пополнения баланса реальными денежными средствами.
Видео «Мобильный оператор «Мотив»