Значение слова «коммуникабельность» в 8 словарях

Что такое коммуникабельность

Простыми словами, что такое коммуникабельность в человеке – это общительность, совместимость с людьми и способность к установлению связей. Коммуникабельные навыки развиваются в процессе всей жизни, но все же основные зачатки его формирования в ребенка вкладывают родители и школьные учителя.

На них, прежде всего, лежит ответственность по обучению ребенка:

• умению воспринимать чужое мнение спокойно и непредвзято;
• эмпатии и гибкости мышления;
• тактичному выражению мыслей, мнения и собственных взглядов.

Более расширенное понимание коммуникабельности – что это такое, предполагает не только умение завести беседу, но и поддержать ее, вызвать о себе положительное мнение, наладить позитивный контакт с людьми. Более того, продолжительность знакомства, разница в социальном статусе, мировосприятии или возрасте этому препятствовать не должны.

Что значит коммуникабельный человек – прежде всего, это воплощение образованности и интеллекта, тактичности и воспитанности, умения убеждать и грамотной речи.

Коммуникабельность дает множество преимуществ, поскольку люди с удовольствием общаются с такими собеседниками. Причем характер общения – деловое или личное – не имеет значения, поскольку с коммуникабельными людьми решение любых вопросов проходит легко и без конфликтов.

Коммуникабельность – не болтливость

Некоторые путают коммуникабельность с болтливостью, что неправильно. Болтливость или простая общительность, даже если она веселая и предрасполагающая к себе, не несет ничего полезного. Более того, общительный человек может не обладать коммуникабельным качеством личности. Потому и диалог с ним легко может перейти на неприятную тему.

1. В отличие от банальной общительности, коммуникабельность является качеством личности, обозначающим способность к эмоциональному общению. Прежде всего, важно не просто донести до собеседника информацию, а заинтересовать его, предрасположить и сделать беседу максимально приятной.
2. Как правило, коммуникабельный человек становится таким в процессе жизни, приобретая подобный навык.
3. У многих предпосылки к коммуникабельности заложены с рождения. Но качество нужно развивать. Только тогда коммуникабельный человек сможет грамотно, быстро и эффективно донести информацию до собеседника.

В целом коммуникативный человек обладает высокой эрудицией и отлично владеет языковыми инструментами.

Чем коммуникабельность отличается от коммуникативности

Понятия коммуникабельность и коммуникативность являются синонимами и применяются в отношении общительных людей, получающих настоящее удовольствие от взаимодействия в социуме. Но если углубиться в анализ этих понятий, то между ними обнаружатся весомые различия:

1. Коммуникабельность позволяет непринужденно и легко общаться, поддерживать беседу, внимательно выслушать собеседника.
2. Коммуникативный человек, прежде всего, способен передавать информацию, причем не только через речь. Коммуникативность может выражаться в письменной форме, танце, музыке или игре и пр.

То есть сравнивать коммуникативность с коммуникабельностью не совсем правильно, поскольку данные термины обозначают несколько разные качества личности.

Главные коммуникативные навыки

По мнению психологов, наиболее значимыми коммуникативными навыками являются:

1. Умение внимательно слушать собеседника, выделять в его речи ключевые моменты. О наличии у человека данного навыка можно судить по тому, как он задает уточняющие вопросы, использует ли поддерживающие реплики, правильно ли формулирует выводы.
2. Развитие эмоционального интеллекта. Умение правильно распознавать эмоции собеседника является залогом эффективной коммуникации. Этот навык также ценен, как и умение контролировать собственные эмоциональные состояния во время разговора.
3. Умение правильно трактовать невербалику собеседника. Порой мимика, жесты и поза собеседника не соответствуют его словам. В таких случаях психологи советуют верить невербалике, а не тому, что говорит собеседник.
4. Умение работать в команде. Навыки коллективного труда важны в работе. Они позволяют делегировать полномочия, оперативно решать производственные задачи, принимать взвешенные решения. Кроме того, если сотрудники умеют работать в команде, психологический климат в коллективе трудовом коллективе будет благоприятный. В такой обстановке каждый сотрудник будет чувствовать себя членом команды.
5. Эмоциональный самоконтроль. Конечно, каждый из нас имеет право переживать абсолютно любые эмоции, как позитивные, так и негативные. Но сиюминутная демонстрация их окружающим может быть неуместна. Если эмоциональный контроль личности развит недостаточно, общаться с ним будет очень трудно.

Видео

Преимущества и недостатки коммуникабельного человека

По вышеперечисленным пунктам можно сделать вывод о плюсах, которые получаем, если ты коммуникабельный.

В дополнение к ним можно отнести:

1. Будучи уверенным в себе и своей способности вербально (это как?) взаимодействовать с людьми, человек может брать контроль над ситуациями, вести за собой коллектив. Поэтому шире открываются горизонты при выборе места и должности.
2. Умение грамотно находить компромисс между двумя сторонами; вести диалог, не только удовлетворяя свои потребности; доводить переговоры до общей цели. Относиться как к рабочей сфере, так и к построению личных отношений.
3. Успешное решение конфликтов при любых обстоятельствах.
4. Чувство комфорта в коллективе как в университете, так и в офисе.

При всех ярких красках есть и недостатки коммуникабельности, как в любом человеческом качестве:

1. Для того чтобы достигнуть своих целей при общении, могут использоваться не только «белые методы», но и манипуляция (это что?), шантаж, подавление оппонента.
2. Такие люди часто занимаются нетворкингом (это как?) – специально заводят знакомства, чтобы иметь связи в разных сферах и вопросах. Поэтому могут вести себя довольно навязчиво в разговоре с новыми людьми.
3. Чтобы завлечь собеседника, используют театральные жесты, интонации и паузы. Иногда могут перегибать с артистизмом, что выглядит нелепо.

Проблемы с коммуникабельностью

Некоммуникабельные люди часто боятся осуждения за сказанные слова. Поэтому следует преодолевать страх обидеть собеседника или показаться глупым.

Следует понимать, что не бывает идеальных в общении людей. Порой даже умный и рассудительный собеседник может ляпнуть какую-нибудь глупость, за которую на него рассердятся или посмеются. При этом здоровой реакцией будет спокойное принятие неудачи, учет своей ошибки и продолжение общения без терзания себя за сделанную глупость.

Тревожному человеку следует держать в уме три этих простых шага, если он избегает социальных контактов из-за страха ошибиться в каком-то моменте диалога.

Плюсы коммуникабельности

Человек, легко заводящий разговор в незнакомой компании, всегда выиграет у того, кто предпочитает отмалчиваться в углу. Уверенные и раскрепощенные люди привлекают больше внимания лиц противоположного пола. Они держат ситуацию под контролем, без проблем завязывают знакомства, пользуются уважением окружающих.

У них нет необходимости мучительно вспоминать умные слова, контролировать свои жесты и мимику. Общение с ними носит естественный и непринужденный характер. Такие люди могут поддержать беседу на разные темы, дать совет, понять другого, не разгласить конфиденциальную информацию.

Те же, кому общение дается с трудом, в компаниях предпочитают отмалчиваться, ведут себя тихо и незаметно. Они неинтересны окружающим, поэтому остаются в гордом одиночестве.

У них часто возникают проблемы с устройством на работу, поскольку им сложно презентовать себя и свои навыки. Профессиональные качества могут отойти на второй план, если человек испытывает сложности с общением в коллективе, тем самым осложняя работу команды.

Умение и любовь к общению помогает в разы быстрее получать желаемое:

• вступать в брак;

• строить карьеру;

• участвовать в общественных мероприятиях;

• восполнять дефицит общения и достигать внутренней гармонии.

Работодатели отдают предпочтение целеустремленным, общительным кандидатам, поскольку именно они помогают поддерживать здоровый психологический климат в коллективе, налаживать контакты с партнерами и клиентами, успешно проводить переговоры и заключать сделки.

Развитие коммуникабельности

Данный навык спасает во многих ситуациях и помогает проявить себя, как ценного сотрудника, но как развивать в себе общительность, развить и повысить коммуникабельность в работе? Коммуникативность не дается от природы. Нельзя из угрюмого человека, не любящего общения, избегающего встреч со знакомыми людьми, за один день превратится в приятного собеседника. Для развития коммуникабельности следуйте таким рекомендациям:

Не избегайте общения. Если увидели одноклассника или бывшего сослуживца в транспорте, то подойдите первым. Заговорите с ним, вспомните, как вместе учились, работали, поинтересуйтесь, чем он занимается сегодня. Не стесняйтесь подходить к незнакомым людям и спрашивать дорогу. Это первый шаг на пути к развитию общительности.Не будьте занудой. Готовясь к встрече с другом или партнером, многие люди наперед прогнозируют, как будет протекать беседа. Представляют, что придется беседовать на темы, которые не интересны. Не впадайте в занудство, как пройдет встреча зависит и от вас. Придите в хорошем настроении, заведите разговор первым, поверните беседу в нужное вам русло.Подключите оптимизм. Люди, тянутся к тем, кто выражает доброжелательность, улыбчив и приветлив. Вряд ли вам хочется общаться с человеком, у которого унылое лицо, и  опущены плечи. Оптимистический настрой помогает расположить людей и вызвать доверие.                  Избегайте формальности. Разнообразьте свою речь. Помимо банальных фраз «как дела», «что новенького» расскажите о себе. Собеседнику интересно узнать, чем вы живете, занимаетесь. Конечно, это не должна быть длинная речь на час. Сделайте ставку на краткость и четкость — это решит многие проблемы с коммуникабельностью. Однако, чрезмерно сухие ответы и фразы заставят собеседника  думать, что разговор вам неинтересен.Книги для развития коммуникабельности (общительности) тоже будут полезны. Проигрывая в голове описанные в специальной литературе ситуации и моделируя их на собственное окружение, вполне можно из буки, про которого в глаза и за глаза говорят «какой некоммуникабельный!» превратиться ну пусть не в «своего парня», но в приятного собеседника как минимум.

Отсутствие коммуникабельности в детстве

Если у ребенка наблюдается отсутствие коммуникабельности, то причины, прежде всего, стоит искать в следующем:

1. Семья. Родители неправильно подошли к воспитанию, постоянно пропадают на работе, заняты делами, а на общение с ребенком нет времени.
2. Психология. Детской коммуникабельности часто препятствует низкая самооценка или повышенная тревожность.
3. Социокультурный фактор. Современные дети все больше времени проводят за компьютерными играми, общаются онлайн, а не выходят гулять со сверстниками.
4. Психические проблемы вроде депрессии или аутизма.

Только при достаточном внимании к собственному ребенку родители смогут вовремя заметить проблему.

Хотя порой встречаются ситуации, когда в семье ребенок общительный и открытый, а в кругу сверстников – замкнутый и неразговорчивый. Потому нужно со стороны понаблюдать, как он играет с другими детьми на площадке, легко ли обзаводится друзьями и пр.

Преимущества и недостатки

У коммуникабельной личности могут быть как преимущества, так и недостатки:

получает удовольствие от общениязанимает активную жизненную позицию;живет в гармонии с собой и с миромво многих сферах профессиональной деятельности ценится умение вести переговоры, общаться с клиентами;у такого сотрудника, как правило, хорошие отношения с начальством;открывает двери в такие сферы, как психология, журналистика, менеджмент, туристический бизнес, торговля;много друзей, в компании он часто является лидером;эта способность позволяет ему выступать посредником между людьми, урегулировать конфликты;достигает своих целей в короткие сроки.коммуникабельным людям часто свойственная высокая артистичность, которая в общественном сознании ассоциируется с несерьезностью;эту черту характера часто принимают за болтливость;иногда бывает трудно уловить настроение партнера из-за собственной повышенной возбудимости;чрезмерно выраженная общительность может быть воспринята как назойливость;общительный человек, как правило, общается не только в реальной жизни, но и по мобильному телефону, а также через интернет, что отнимает много времени;успешность может стать поводом для зависти в трудовом или учебном коллективе;в стремлении достичь своих личных целей, он может использовать такие методы, как подавление партнера, шантаж, манипулирование.

Примеры коммуникабельного поведения

Простые примеры проявления коммуникабельности в современном социуме:

• Непринужденное заведение знакомства с противоположенным полом. Коммуникабельный мужчина знает, как всего парой предложений сделать себя заметным для определенной женщины. С веселой и общительной он сразу пустит в ход шутки или сделает ненавязчивый комплимент. Со скромной и молчаливой девушкой сначала просто сядет рядом, спросит сколько времени и задаст еще какой-нибудь пустяковый вопрос;
• Проявление лидерства в рабочем коллективе. Некоторые люди с приходом на новую работу легко знакомятся сразу со всеми и не стесняются рассказывать о своей жизни. Уже через пару месяцев такие личности становятся душой компании. При необходимости они выручат или прикроют коллегу, но при этом не позволяют садиться себе на шею. Всеобщие любимчики в рабочих коллективах с высокой вероятностью быстрее сделают карьеру;
• Уверенное взаимодействие с незнакомыми людьми. Бывают ситуации, когда коммуникабельному человеку требуется получить выгоду и при этом доказать собеседнику, что это также будет полезно и ему. Ярким примером является попытка сбить цену на рынке. В этом случае проявлением коммуникабельности будет торг. Покупатель говорит, что готов купить сразу две вещи, но по более доступной цене. Такое предложение выгодно продавцу и он соглашается.

Признаки общительной личности

Коммуникабельность можно увидеть в человека невооружённым глазом, ведь он имеет определённый и неизменный набор качеств:

1. Дружелюбный и общительный — такой человек легче осуществляет намеченные планы, достигает реализации в профессии, ведёт активный образ жизни.
2. Способность расположить к себе собеседника, вызывая доверие умением уверенно и достоверно изложить информацию.
3. Высокий уровень эмпатии. Умеет слушать, понимать чувства, мысли, потребности оппонента.
4. Харизматичность, высокий интеллект, яркость и выразительность речи.
5. Гибкость мышления, способность пойти на компромисс. Не теряется в любой ситуации, предлагая варианты решения.
6. Инициативность в поддержании диалога — умеет направить разговор в нужном направлении.
7. Адаптированность к незнакомой обстановке. Не боится новых знакомств, умело ведёт лёгкую беседу с незнакомыми людьми.
8. Готовность к публичным выступлениям, то есть умение вести беседу с группой людей разных возрастов и интересов.

Коммуникабельность и коммуникативность: в чем разница?

Чаще всего, оба эти слова без задней мысли используются как синонимы: коммуникабельный (коммуникативный) человек — умеющий общаться, «легкий» в беседе, знающий, что сказать и что спросить. На самом деле, если копнуть глубже в словообразование разница есть и весьма принципиальная:

«коммуникабельный» всегда употребляется по отношению к человеку и является его положительной характеристикой — это способность личности налаживать контакты, общительность, приятная и легкая беседа;«коммуникативный» — имеет несколько другое значение слова, чем то, в котором обычно используется, и означает «имеющий отношение к передаче информации при помощи языка». Употребляется по отношению к умениям, навыкам, играм, упражнениям, даже танцам и музыке.

Коммуникативность бывает двух видов:

Письменная. Умения человека, владеющего этим навыком, сводятся к составлению писем, заполнению официальных документов. При этом он не допускает орфографических ошибок, выражает мысли четко и по делу. Письменная коммуникабельность — это необходимое качество для секретарей, руководящих должностей.Устная. Секрет успешного собеседника заключается в умении слушать. Коммуникабельный человек обладает этим навыком в совершенстве. Плюс умеет повернуть разговор в нужном направлении и склонить собеседника к своей точке зрения. Беседа проходит в спокойном тоне, повышенные нотки и давление на оппонента недопустимы.

Коммуникабельному человеку присуще чувство такта, тонкий юмор, умение одеваться в соответствии с ситуацией. Он внимательно наблюдает за собеседником, считывает жесты. Не вступает в споры и не дает возмущению, гневу или раздражению взять верх.

Качества коммуникабельных людей на примерах из жизни

Качества коммуникабельности человека	Описание	Примеры коммуникабельности
Умение выражать и отстаивать свою точку зрения	Уверенная речь заставляет окружающих слушать и верить говорящему. Сам оратор также должен верить в то, что он доносит до аудитории	Студентка не очень хорошо подготовилась к экзамену, однако отвечала билет уверенно. Благодаря хорошему впечатлению, произведенному на преподавателя, сдала экзамен
Способность вызывать доверие у собеседника	Информация, доносимая до собеседника или аудитории, должна быть достоверной и доказательной. Оратор должен хорошо разбираться в предмете, о котором он говорит
Умение находить компромиссы	Коммуникабельность в общении помогает договориться. Компромиссы, в свою очередь, помогают в сохранении отношений с другими людьми	Директор компании с хорошо развитой коммуникабельностью предложил подчиненным компромиссное решение, избежав раскола в коллективе
Высокая способность к адаптации	Новые обстоятельства не вызывают отторжения, человек легко начинает действовать в соответствии с ними	Девушка со своим молодым человеком пришла на юбилей его дяди. Изначально гости ей были не знакомы, однако она быстро познакомилась с ними, принимала активное участие в программе вечера, отлично провела время
Готовность выступить перед аудиторией	Для человека с высокой коммуникабельностью публичные выступления не составляют проблемы, они способны поддерживать контакт с достаточно большой аудиторией	Преподаватель в университете не просто читает лекционный материал, а делает это в формате «круглого стола», привлекая к работе на занятиях всех студентов
Отсутствие страха перед знакомством с новыми людьми	Нельзя назвать полноценной коммуникацией вопросы прохожим о том, сколько времени или как доехать до торгового центра. Показателем высокого уровня коммуникабельности личности является способность легко вступать в беседу с ранее незнакомым человеком	К мастеру-колористу пришла новая клиентка. В процессе окрашивания волос мастер ее разговорила и расположила к себе. Между ними установились приятельские отношения
Умение контролировать разговор, направлять его в правильное русло	Разговор без сути, обо всем и ни о чем – пустая болтовня. Человек с развитой коммуникабельностью всегда знает, когда необходимо затрагивать определенные темы или менять течение разговора	Менеджер с высокими коммуникативными навыками убедил клиента воспользоваться новым банковским продуктом, однако в процессе общения у клиента сложилось впечатление, что это его собственное решение
Умение вести разговоры с людьми разных возрастов	Человек с хорошо развитой коммуникабельностью может найти общий язык со стариком, пожилым человеком, подростком или ребенком-дошкольником	Ведущие праздников используют программы, в которых задействованы и молодые, и пожилые гости
Умение не болтать лишнего	Окружающим необязательно рассказывать все. Некоторые факты, напротив, вредят общению. Отсутствие ненужных подробностей в беседе говорит о коммуникабельности ее инициатора	В компании ценится менеджер Петров, поскольку общение с ним доставляет удовольствие всем: от коллег до клиентов. Он не жалуется на работе на проблемы и сложности в личной жизни, не сплетничает, не ноет и т. п.
Умение активно слушать	Коммуникация в любом случае предполагает баланс. Коммуникабельный человек не только говорит сам, но и слушает, задает вопросы, проявляет искренний интерес	Девушке не очень понравилась новая подруга однокурсника, которую он привел в студенческую компанию. Однако она выслушала ее, проявив интерес. Общение закончилось позитивно
Широкий кругозор	Чтобы общение было интересным, человек не должен мыслить примитивно и шаблонно	Сотрудница, занимающаяся саморазвитием, известна в организации как интересный собеседник, с которым можно пообщаться на самые разные темы
Владение речевыми оборотами	Правильное использование эпитетов, метафор, уместного юмора обогащает и украшает речь	Менеджер, умеющий красноречиво описывать предлагаемый продукт, делает больше продаж, чем те, кто подобными навыками не владеют

Теги