Содержание материала
Когда лучше позвонить
Сначала держите старый мем:
Смешно, но не про бизнес-отношения, правда? Когда вопрос сложно решить в переписке, звонить нужно.
Когда звонить?
- Когда хочется написать письмо с темой СРОЧНО, ASAP !!!
- Видите, что в переписке назревает недопонимание или путаница.
- Несколько дней нет ответа на письмо (но вы уверены, что человек не в отпуске).
- Если речь идет об отмене встречи, запланированной на текущий день.
После того как созвонились, зафиксируйте все договоренности в почте или другом удобном месте.
Цели
Чтобы наиболее экологично использовать манипуляцию в своих интересах, нужно задаться целью. Для чего вам нужно применить воздействие? Если добиться подчинения супруга или беспрекословного уважения коллег, то это уже смахивает на насилие, победителей в котором не будет.
Приведу примеры адекватных и безопасных целей:
- Воспитание. Чаще всего используется в коммуникациях родителей и детей. Мама говорит малышу: “Если не наденешь шапку, можешь простудиться и мы не поедем в парк”. Это пример манипуляции для сохранения здоровья.
- Финансовая выгода. Когда руководитель фирмы грозится уволить нерадивых сотрудников, если те не займутся делом. Таким образом он действует на благо своего бизнеса, ведь если закрывать глаза на халатность, компания может развалиться. Финансовую цель преследуют и в семейной жизни, когда жена вместо того, чтобы прямо попросить новое платье, начинает регулярно жаловаться на пустой шкаф.
- Делегирование. Чтобы муж взял часть забот по дому, супруга притворяется сильно уставшей. Или хвалит его за глубокие познания в физике, чтобы тот помог сыну с уроками вместо нее. Тот же прием можно использовать по отношению к коллегам, чтобы освободить себя от части рутинной работы.
Таким образом, чтобы не прослыть деспотом-манипулятором и не оттолкнуть от себя окружающих, лучше ставить единичные и конкретные цели, которые послужат всеобщему благу и не станут противоречить чьим-то интересам.
Видео
Секреты манипулирования
Чтобы успешно манипулировать людьми и в то же время не перейти грань дозволенного:
- Обращайтесь по имени.
- Делайте комплименты.
- Внимательно слушайте.
- Не озвучивайте напрямую, что вам нужно.
- Не употребляйте фразы с отрицанием.
- Сохраняйте спокойствие, не выходите из себя при разговоре.
- Смотрите прямо в глаза, не прячьте взгляд.
- Кивайте головой, невербально выражайте согласие с собеседником.
Делаем вывод. Жертву нужно запутать, обезоружить нарочито хорошим отношением, прежде чем манипулировать ею.
Манипулировать хорошо или плохо?
Если нацелились освоить это искусство, вы должны знать, что манипулирование людьми с точки зрения этики — эксплуатационная, насильственная и нечестная тактика.
Во-первых, она скрытая, то есть предполагает частичный обман, умалчивание, хитрость, ложь. Во-вторых, её цель — продвигать интересы одного человека за счёт другого, причём первый всегда оказывается в выигрыше, а второй после подобных манипуляций опустошён и разорён. Его заставляют делать то, что ему не нужно, чего он не хочет, но в то же время под давлением совершает. С одной стороны, он сделал это добровольно. С другой, он понимает (спустя время), что его психологически принудили к этому.
Несмотря на это, манипулирование человеком не всегда является отрицательным явлением. Например, в одной из больниц на приёме сидел врач-пульмонолог. К нему часто приходили мужчины с многолетним стажем курильщика. После рентгена он отправлял их полежать недельку в онкоцентре якобы для профилактики и дополнительных исследований. На самом деле цель была другая: видя в больнице людей, умирающих от рака лёгких, многие из этих пациентов добровольно бросали курить. Используй врач открытую тактику убеждения, вряд ли он смог бы добиться такого успеха.
В психологии к этому явлению относятся нейтрально, как, например… к ножу. Он может стать орудием убийства или верным помощником на кухне — всё зависит от того, в чьих руках окажется. Психологическое манипулирование — тот же самый нож, и обращаться с ним нужно осторожно, чтобы не пораниться самим и не нанести вреда окружающим.
Делаем вывод. Манипулируя людьми, нужно постоянно спрашивать себя, как сильно пострадает от этого жертва. Не становитесь монстром в достижении своих целей.
Игнорирует сообщения в течение длительного времени
Не отвечая на сообщения, манипулятор пытается вызвать чувство вины. К примеру, если девушка обиделась на своего партнера, она старается не отвечать на сообщения. Такое качество демонстрирует неуверенность человека в себе.
Если вас игнорируют, не стоит увеличивать скорость написания сообщений. Достаточно придумать шутку и проявить похожие действия, ссылаясь на собственную занятость.
Избыток знаков восклицания и больших букв
Как продемонстрировать собеседнику свои эмоции? Самый простой способ – начать писать большими буквами и ставить больше восклицательных знаков.
Такой прием демонстрирует эмоции и показывает, что человек переживает или пытается сделать определенный акцент. Конечно, такой прием используют и обычные люди, когда у них бурлят эмоции.